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京東咚咚賣家版聊天寶客服聊天助手一款智能的QQ客服工具。針對(duì)客服 日常工作中，QQ回復(fù)量大，重復(fù)的特點(diǎn)，提供了基于知識(shí)庫 的快速選擇答案的功能。 同時(shí)提供了備注和提醒功能，幫助客服高效方便地處理日常工作中的瑣碎事項(xiàng)，便捷地管理QQ客服。
功能介紹
快捷回復(fù)功能 根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識(shí)庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
客戶管理功能 根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識(shí)庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
便捷的備注功能 可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來。 客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。 把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。
