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掌柜智囊
金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版
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流動人口管理系統(tǒng)
新商盟京東咚咚商家版就是京東在線客服平臺，是供京東中小型商家使用的工作臺，不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具，京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁，支持PC端與移動端。
京東咚咚軟件特色 正在咨詢 增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)
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京東咚咚使用方法
登錄界面
（一）：在登錄界面輸入賬號和密碼，“記住密碼”和“自動登錄”根據(jù)個人情況選擇勾選與否。
（二）：如果需要注冊新賬號和修改賬號密碼，請直接點擊上圖框出按鈕“注冊賬號”和“找回密碼”。點擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊頁面和修改密碼頁面，隨后填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊、修改即可
注意：
在點擊登錄之前請先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗，此處建議選擇“掛起”后再登錄。
京東咚咚更新日志
1.客服工作臺新增客戶備注和訂單備注，可以實時記錄客戶的需求，統(tǒng)一處理，提高客服工作效率
2.客服工作臺增加批量處理離線客戶功能，可以快捷刪除離線客戶
3.新增風(fēng)控消息安全提示、鏈接安全提示
4.個別用戶閃退問題
5.個別用戶無法收取消息問題
6.個別用戶自動掉線無法自動重連問題
