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Udesk 2.0
Udesk企業級智能移動在線客服系統致力于將各種客戶服務渠道整合在一起，簡化企業的客戶服務方式，客戶可以以任意方式與客服溝通，快速解決問題，同時客服可以在一個系統處理各種渠道上的客戶咨詢，不管是電話、網頁、wap、app、微信、微博、郵件都能即時解決。
【特點】
1.支持一個系統連接，包括電話、在線客服、手機app、微博、微信、短信、郵箱、網頁表單在內的所有渠道。
2.支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶交流多樣化。
3.支持工單系統管理，統一工單、自動分配、一鍵流轉、多項SLA監控、工單歷史記錄。
4.支持智能機器人自動回復。
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