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易信電腦版5大獨有競爭優勢，追求卓越：
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網頁對話
企業和網上客戶即時通信，訪客只需一點即可開始對話。基于WEB對話形式，無需注冊、安裝任何插件，極大地方便了客戶的使用，讓訪客輕松咨詢到客服人員。
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掌握真實有效的流量、咨詢量數據， 記錄流量和咨詢量數據及相互關系， 為企業營銷提供參考數據。
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自定義網站的Logo圖標，修改底部廣告，修改界面樣式，極大的豐富了訪問端的內容，提高了使用的靈活性。
智能推薦答案
智能推薦答案功能可以幫助客服人員更輕松、更高效地為訪客提供服務咨詢，它能智能搜索歷史問答庫并提供準確的回答建議，比常用語的整理和選擇更省力。
消息預知
客服端可預先看到訪客已經輸入而未發送的消息，以便在第一時間了解訪客的心理，促進客服和訪客的溝通。
客服轉接
把正在咨詢的客戶轉接給另一個客服人員，就像轉接內部電話一樣的簡單。
